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Livraison et retours
POLITIQUE DE LIVRAISON
Nous préparons chaque commande avec le plus grand soin et assurons son expédition sous 48 heures ouvrées.
Nos livraisons sont proposées en France via deux services :
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Mondial Relay, Lockers et Points Relais, offert à l’ensemble de nos clients.
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Colissimo, en livraison à domicile, au tarif de 4,49 €.
Et en Belgique via Mondial Relay, Lockers et Points Relais, offert à l'ensemble de nos clients.
Les délais de livraison varient de 2 à 5 jours ouvrés, selon le mode d’expédition choisi et le pays de destination.
Marmotte ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Nous souhaitons que chaque client soit pleinement satisfait de son expérience chez Marmotte.
Si toutefois un produit ne convenait pas, vous disposez de 14 jours pour en demander le retour via le formulaire de contact : Formulaire de contact
Nous mettrons à votre disposition une étiquette Mondial Relay, envoyée par e-mail, afin de simplifier la démarche.
Les retours sont acceptés uniquement pour des articles parfaitement intacts, jamais portés, jamais lavés et non détériorés.
Les frais de retour, fixés à 4,99 €, seront déduits du remboursement, lequel interviendra dès réception et vérification du produit par notre équipe